Kommunikation i tandvården - On line

Innehåll:

Var står vi idag - vi diskuterar följande tre frågor:

Vilka utmaningar möter ni på er klinik?

Vilka styrkor har ni - när fungerar allt?

Vilka strategier har ni i besvärliga situationer?

Metodik: Inte VAD vi säger utan HUR

Informationsteknik vid patientrådgivning

Att motivera till förändring för en bättre munhälsa

Att göra patienten delaktig i beslut om terapi, behandling och uppföljning

Hur når vi fram sista biten till patienterna? 

När patienten blir din viktigaste medarbetare

Att arbeta hälsofrämjande - vad innebär det?

Hur bemöter vi kliniska dilemman - patientfall och erfarenheter
Curling – som förälder och behandlare - var går gränsen för vårt ansvar?

Den rädda patienten som behöver trygghet samtidigt som vi har ont om tid - hur får vi ihop det?

Att informera så att det går fram även i stressade situationer - med rätt teknik
Att hantera klagomål

Att ta vara på den besvärliga patienten 

Att arbeta långsiktigt för en hållbar patientrelation och ett hälsofrämjande arbetsliv.

Kursen är upplagd på tre tillfällen – med en veckas mellanrum - deltagarna arbetar med reflektion och kommunikationsträning enskilt eller i grupp under mellantiden. Kurstid i grupp online 6 timmar plus egenträning motsvarande 6 timmar, sammanlagt 12 kurstimmar.

Målsättningen med kursen är att deltagarna ska få med sig konkret informationsteknik och samtalsverktyg att direkt omsätta i patientverksamheten.

Litteratur: Kommunikation för en hälsofrämjande tandvård. Gothia fortbildning 2021

Kostnad - hör av er för offert - karinsjogren@telia.com

Motiverande samtal (MI) i tandvården

2-3 dagars kurs

Bakgrund

Trots kunskap om orsakerna till karies, parodontit och erosioner kommer patienter fortfarande in med omfattande skador. Detta ger känslomässiga, ekonomiska och samhälleliga konsekvenser. Livsstilen i dagens samhälle, med hög konsumtion av socker och stress, kräver en effektiv kommunikation i tandvården – både för att nå fram med hälsobudskap och för att stärka patientens delaktighet i behandlingen.

Tandvården står inför flera kommunikativa utmaningar:

– att skapa motivation för livsstilsförändringar

– att få med patienten i komplexa behandlingsplaner

– att ta tillvara på de många korta mötena med friska patienter

Kursinnehåll

Kursen ger praktiska verktyg i MI – en evidensbaserad samtalsmetod där patientens autonomi och motivation står i fokus. Metoden förbättrar mötet med både patienter och kollegor.

Du lär dig bl.a.

– Lyfta någon ur ett underläge och samtidigt främja beteendeförändring

– Bemöta ambivalens och motstånd

– Stärka motivation vid t.ex. rökstopp

– Kommunicera behandlingsplaner så patienten känner delaktighet

– Använda MI i korta möten och vid klagomål

– Identifiera och undvika vanliga fallgropar i samtal

– Mäta samtalskvalitet och följa upp egen utveckling

Kursplan i korthet

– MI: bakgrund, principer, evidens

– När och hur MI används

– Grundläggande lyssnar- och samtalstekniker

– Beteendeförändringsprocessen

– Empati, bekräftelse och reflektivt lyssnande

– Motståndshantering och ambivalensutforskning

– Implementering i klinikens vardag

– Fortsatt utveckling och nätverkande

Upplägg

1-2 kursdagar följs av en uppföljningsdag efter 1–2 månader. Kursen varvar teori, övningar och kliniska exempel. Deltagare bör läsa Kommunikation för en hälsofrämjande tandvård före start.

Kodstöd

MI är en godkänd metod enligt Försäkringskassans åtgärdskoder 313 och 314 för beteendemedicinsk behandling.

Kontakt

För offert och planering: karinsjogren@telia.com